Независимая оценка качества оказания услуг федеральными учреждениями

Оператором независимой оценки качества "AS Holding Russia" (федеральный оператор НОК) по заданию Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации проводится оценка качества условий оказания услуг федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы. В 2019 году рамках проведения независимой оценки качества оказания услуг проводится онлайн анкетирование получателей услуг учреждений МСЭ. Для прохождения анкетирования просим пройти по ссылке:

Анкета для получателей услуг учреждений медико-социальной экспертизы

Анкетирование завершилось 30 октября 2019 года.


В соответствии со статьей 8.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг федеральными учреждениями МСЭ является одной из форм общественного контроля и проводится исключительно в целях предоставления получателям услуг информации о качестве условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка условий оказания услуг в 2018 году была проведена в отношении 42 главных бюро МСЭ по субъектам Российской Федерации. Её результаты размещены в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте https://bus.gov.ru/.

По итогам проведенного в 2018 году исследования о качестве условий оказания услуг федеральными государственными учреждениями МСЭ в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, а также с учетом результатов заседаний Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы Министерством труда России утвержден план по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, а также аналитический отчет по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями МСЭ размещен на официальном сайте Минтруда России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://rosmintrud.ru/ministry/programms/nsok/20